Subject: Ticket Assigned - Cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Dec 2021 11:24:23 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation ام انس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام انس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:54 PM, 29th Dec                     ام انس                    .           02:56 PM, 29th Dec                   Reenad                   مرحباً ام انس ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:56 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:56 PM, 29th Dec                     ام انس                    637‪322‪511‪6           02:56 PM, 29th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:57 PM, 29th Dec                     ام انس                    طلبت الطلب بدايه شهر ١٢ والغيته قبل الاسلام وكلمت خدمه العملاز عندكم وقالي لاتستلميها وبلغيهم بالالغاء ولغيتها فعلا وبعدها ١٤ يوم ماجاني المبلغ حقي لاني دافعه بطاقه وانصدمت انه يتصل عليا المندوب يقولي استلمي شحنتك قلتله انا الغيتها قالي بس رجع المتجر بلغنا نوصلها           02:58 PM, 29th Dec                     ام انس                    رجعت كلمتكم ثاني وماانحلت المشكله           02:58 PM, 29th Dec                     ام انس                    اتصلت عليا شركه الشحن وقالتلي تلغي الطلب قبل اسبوع والغيتها           02:58 PM, 29th Dec                     ام انس                    ومازالت بحسابي قيد الإنشاء           02:58 PM, 29th Dec                     ام انس                    وماتغير شي           02:58 PM, 29th Dec                     ام انس                    كلمه شركه الشحن قالي المشكله من المتجر يحاول يقنعك بانك تاخديها فيخلينا نوصلها لك           02:59 PM, 29th Dec                     ام انس                    ارجو الغاء الطلب واعاده المبلغ           03:00 PM, 29th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:03 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر على التأخير لحظات           03:06 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر على التأخير بسبب مشكلة تقنية           03:08 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر على التأخير لحظات           03:11 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر على التأخير بسبب مشكلة تقنية           03:14 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعمل على طلبك يرجى الانتظار عزيزتنا العميله من فضلك لحظات           03:17 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر على التأخير سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم حل المشكلة باسرع وقت ممكن           03:19 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           03:19 PM, 29th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3685761