Subject: Ticket Assigned - Return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Dec 2021 08:34:13 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return request مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553969905            12:20 PM, 29th Dec                   Reenad                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:21 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:21 PM, 29th Dec                     مرحبا                    6374125641           12:22 PM, 29th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:23 PM, 29th Dec                     مرحبا                    استرجعت قبل 10 ايام 3 قطع ومااسترجع المبلغ وقدره195 ريال الى محفظتي           12:23 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل تم تسليم شريك النقل المنتجات؟           12:23 PM, 29th Dec                     مرحبا                    نعم بالطبع           12:24 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل تم تسليمه عدة طلبات ؟           12:24 PM, 29th Dec                     مرحبا                    لا وحدة مره اخذ المندوب ال3 قطع           12:25 PM, 29th Dec                   Reenad                   لم يتم تسليم المندوب اي طلبية آخرى؟           12:26 PM, 29th Dec                     مرحبا                    في المره الاولى طلبت استرجاع لقطعتين وتم التواصل معكم وتم الغائها بسبب اريد استرجاع 3 قطع بدل قطعتين           12:26 PM, 29th Dec                     مرحبا                    وعملت طلب استرجاع جديد وجا المندوب اخذ ال3 قطع           12:26 PM, 29th Dec                     مرحبا                    مع بع           12:26 PM, 29th Dec                     مرحبا                    مع بعض           12:26 PM, 29th Dec                   Reenad                   لم يتم تسليمه غير ال3 قطع صحيح؟           12:27 PM, 29th Dec                     مرحبا                    صحيح 3 قطع استلم المندوب           12:27 PM, 29th Dec                   Reenad                   يرجى تزويدي برقم بويصلة الارجاع           12:28 PM, 29th Dec                   Reenad                   ومتى تم تسليم المندوب باليوم والتاريخ           12:28 PM, 29th Dec                     مرحبا                    6374125641           12:28 PM, 29th Dec                   Reenad                   عزيزتي بويصلة الارجاع وليس رقم الطلب           12:28 PM, 29th Dec                     مرحبا                    استلمه يوم الاحد يوافق 15 بالهجري           12:29 PM, 29th Dec                   Reenad                   ميلادي من فضلك           12:29 PM, 29th Dec                     مرحبا                    وبالميلادي19 ديسمبر           12:29 PM, 29th Dec                   Reenad                   وما هي سريك النقل الذي تم الاستلام منه؟           12:29 PM, 29th Dec                     مرحبا                    مافهمت           12:30 PM, 29th Dec                     مرحبا                             12:30 PM, 29th Dec                     مرحبا                    هذه الورقة المسلمة من شركة النقل لاسترجاع ال3 قطع           12:31 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعم شكرًا لك عزيزتي           12:32 PM, 29th Dec                   Reenad                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه لمعالجة المشكلة وتحديث الطلب باسرع وقت ممكن وارجاع المبلغ           12:32 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           12:32 PM, 29th Dec                     مرحبا                    ارجو حل المشكلة واسترجاع المبلغ باسرع وقت           12:32 PM, 29th Dec                     مرحبا                    وشاكرين لكم حسن تعاونكم           12:33 PM, 29th Dec                   Reenad                   الله يسعدك           12:33 PM, 29th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           12:33 PM, 29th Dec                     مرحبا                    شكراً           12:34 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3684618