Subject: Ticket Assigned - RRN request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Dec 2021 05:53:02 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN request محمد الدوسري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الدوسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966566779577            09:28 AM, 27th Dec                   Reenad                   مرحباً محمد،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:29 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لدي مستحقات لديكم واريدها           09:30 AM, 27th Dec                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:31 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    طلب دفعته و وصلني ناقص وطلب اخر دفعته ولم يتم استرجاع المبلغ لي           09:31 AM, 27th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:32 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    الطلب الاول / 6459137159           09:32 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    والطلب الثاني / 6317979301           09:33 AM, 27th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:33 AM, 27th Dec                   Reenad                   هل تم إرجاع المنتجات للطلبين لمندوب واحد؟           09:34 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لم استرجعها           09:35 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    الطلب الاول وصلني ناقص والطلب الثاني تم الغاءه منكم           09:35 AM, 27th Dec                   Reenad                   هذا الطلب 6459137159 وصلك ناقص منتجات؟ ما هي المنتجات؟           09:35 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    طقم ملابس من ٣ قطع وصلني قطعه واحده فقط           09:36 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    الطلب الثاني رضاعه زجاجيه من جيجلز تم الغاءها من قبلكم           09:37 AM, 27th Dec                   Reenad                   الطلب 6459137159           09:37 AM, 27th Dec                   Reenad                   الطلب هذا 6459137159 من 2020 هل متأكد من رقم الطلب؟           09:38 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    نعم           09:38 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    ومعي صوره لرقم الطلب           09:38 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    ورساله بالايميل           09:38 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    انا عارف انه من ٢٠٣           09:38 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    واطالب فيها من قبل ولم يتم استرجاعها لي           09:39 AM, 27th Dec                   Reenad                   عميلنا العزيز الطلب 6459137159 يتضح لنا انه تم ايصاله بالكامل لك بشحنتين           09:39 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لم يصلكامل           09:40 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لم يصل كامل           09:40 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    الطلب من ٣ قطع لم يصلني الا قطعه واحده           09:40 AM, 27th Dec                   Reenad                   عزيزنا العميل نعتذر على الناقص، وعند نقص القطع يتم ارجاع المنتج كامل واعادة الاموال لك، ولكن الان  لا يمكن اعادة الطلب بسبب مرور وقت           09:42 AM, 27th Dec                   Reenad                   لحظات ليتم التحقق من الطلب الاخر           09:42 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لحظات           09:42 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    انا من كم وانا اطالب           09:42 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    كل شوي يرد لي موظف برد           09:43 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    الي يقول بتجيك القطع الناقصه والي يقول بتوصل لك قيمتها           09:43 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    وهذي اخرتها           09:43 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    سجلي الطلب الثاني معها ولاتنتظرين تمر عليها كم سنه           09:44 AM, 27th Dec                   Reenad                   بخصوص الطلب 6317979301 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR17.00) الى حسابكم بتاريخ 6/12/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، ويمكنك تتبع العملية مع البنك برقم العملية 017378           09:44 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    عالعموم انا تعبت انتظر برسل البلاغ لوزارة التجاره ويوصلني تعويض عن التأخير الي انتم سببه           09:44 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    ومرفق بالصوربعد           09:45 AM, 27th Dec                   Reenad                   لحظات من فضلك، يرجى الانتظار           09:46 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لم يصلني المبلغ الحساب حسابي وتم التأكد من شهر ديسمبر لم يدخل المبلغ           09:48 AM, 27th Dec                     محمد الدوسري                    لابعد يوم ولا ١٤ يوم           09:48 AM, 27th Dec                   Reenad                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه ليتم ارسال رقم الحوالة المرجعي لك           09:50 AM, 27th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:50 AM, 27th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:52 AM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3672222