Subject: New Reply Received - Start Again / ابدأ من جديد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Dec 2021 13:05:47 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Start Again / ابدأ من جديد  Ticket comment <div>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
قمت بعمل طلبيات شراء من التطبيق (شراء أون لاين) 
و قمت بالإرجاع لبعض المنتجات التى استلمتها بعد الشراء من التطبيق أون لاين
و تسلمها منى مندوب التوصيل و بعد أيام
  استقبلت رسائل نصها
كالاتى
((تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # (رقم الطلب) بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.)) 
 مع العلم انى لم اقم بإلغاء طلبات الارجاع
وبسؤال مندوب الشحن اخبرنى أنها وصلت المستودعات 
وقال قد تكون المشكله نتيجة تغيير الأوراق الخاصه لإيصالات الإرجاع للمنتجات و عدم تطابق كل منتج مرتجع مع الورقه التى معه وفقط يحتاج الارتجاع أن تتطابق المنتجات مع ورقة بوليصة الارجاع .. وأود إرجاع هذه المنتجات و بالفعل قد تسلمها منى مندوب الشحن 
و عندما دخلت للتطبيق لرؤية هذه المنتجات وجدت كلمة طب استرجاع التى كانت بجوار المنتج المرتجع أصبحت غير موجوده
 ما سبب وصول هذه الرسائل وما المشكلة و ما الحل؟
أرقام الطلبات كالاتى و هم بعدد ٩ طلبيات و أرقامهم كالآتي ::

‪6371387009‬

‪6372818012‬

‪6371555724‬ 

‪6374165893‬

‪6372652166‬

‪6373385959‬

‪6371387929‬

‪6372955113‬

‪6373350857‬

أرجو حل المشكله.. مع خالص الشكر والتقدير</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3651691