Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Dec 2021 10:23:40 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund عيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:12 PM, 19th Dec                   Reenad                   مرحباً عيد،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:13 PM, 19th Dec                     عيد                    تم عمل طلب استرجاع و تم استلام الطلب من قبلكم لكن المبلغ لم يسترد لحسابي           02:13 PM, 19th Dec                     عيد                    علماً بأن تواصل معي المندوب لاستلام الطلب و تم استلام الطلب باليوم التالي           02:14 PM, 19th Dec                   Reenad                   يرجى تزويدي برقم الطلب           02:14 PM, 19th Dec                     عيد                    و بنفس اليوم تم تواصل مندوب اخر لاستلام الطلب و ابلغته بأنه تم اتسلام الطلب من مندوب اخر           02:14 PM, 19th Dec                     عيد                    بعدها و صلتني رسالة بأنه تم الغاء الاسترجاع بناء على رغبتك           02:15 PM, 19th Dec                     عيد                    ٦٣٦٦٧٦٥٧٤٠           02:16 PM, 19th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:16 PM, 19th Dec                     عيد                    تواصلت معكم من شهر لكن لم يتم حل المشكلة !           02:16 PM, 19th Dec                   Reenad                   عتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:18 PM, 19th Dec                     عيد                    شكراً           02:19 PM, 19th Dec                   Reenad                   يرجى تقبل اعتذارنا           02:19 PM, 19th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك           02:20 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3632186