Subject: Ticket Assigned - return issue.
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 11:01:35 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return issue. ناصر عبدالله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ناصر عبدالله Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555690693            02:15 PM, 09th Apr                   Reenad                   السلام عليكم ناصر ،شكرًا على تواصلك مع سنتربوينت ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. يسرني مساعدتك           02:16 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:16 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           02:16 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    نعم ثواني فقط           02:16 PM, 09th Apr                   Reenad                   بانتظارك           02:17 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    96512345678           02:18 PM, 09th Apr                   Reenad                   من اي دولة يتم التحدث؟           02:19 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    السعوديه           02:20 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    الو           02:22 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           02:22 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            02:25 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    نعم           02:25 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    لا يوجد رقم يبدا 6           02:26 PM, 09th Apr                   Reenad                   رقم الطلب يبدأ ب6 من فضلك           02:26 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    مافيه           02:27 PM, 09th Apr                   Reenad                   زودني بالرقم المرتبط           02:30 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    100411837020230326201020           02:31 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    هل تقصدين ذا الرقم           02:31 PM, 09th Apr                   Reenad                   لا           02:33 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل تم الطلب من الموقع؟           02:33 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    نعم           02:36 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    انا رجعت اغراضي وعطان ايصال           02:37 PM, 09th Apr                   Reenad                   زودني برقم الجوال المرتبط بالطلب           02:38 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    0555690693           02:40 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                             02:41 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                             02:41 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                             02:42 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    الووو           02:42 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    انتظر ردك الله يسعدك           02:43 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل تم ارجاع عدة طلبات بنفس الوقت؟           02:44 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    نعم           02:45 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    الرقم هذا احاول اتصل عليه مقفل 8001111027           02:46 PM, 09th Apr                   Reenad                   يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027)            02:48 PM, 09th Apr                   Reenad                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا برقم بوليصة الإرجاع والتاريخ الذي تم تسليم المنتج فيه وعدد المنتجات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           02:48 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    موجود في الفاتوره اللي صورته لك فوق           02:50 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    الرقم مقفل كيف اتصل عليه           02:51 PM, 09th Apr                   Reenad                   والتاريخ الذي تم تسليم المنتج فيه وعدد المنتجات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           02:53 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            02:54 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    نعم معكم           02:54 PM, 09th Apr                   Reenad                   والتاريخ الذي تم تسليم المنتج فيه وعدد المنتجات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           02:56 PM, 09th Apr                   Reenad                   نحتاج هذه المعلومات لنقوم بمساعدتك بأكمل وجه           02:57 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                             02:57 PM, 09th Apr                     ناصر عبدالله                    هذا رقم الطلب           02:58 PM, 09th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           02:59 PM, 09th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:59 PM, 09th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:01 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6021447