Subject: Ticket Assigned - Jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Feb 2023 17:01:44 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Jira شمس رضوان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:46 PM, 03rd Feb                   Reenad                   السلام عليكم شمس ،شكرًا على تواصلك مع سنتربوينت ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. يسرني مساعدتك           08:47 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    عليكم السلام و الرحمة           08:47 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    المفروض يكون الان في رصيدي في الحساب مبالغ للمرتجعات لكن لا تظهر لي في الحساب؟           08:48 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                             08:48 PM, 03rd Feb                   Reenad                   زوديني برقم طلب سابق لاتحقق لك           08:48 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                             08:49 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                             08:50 PM, 03rd Feb                   Reenad                   بالحساب المرتبط بالايميل [email-masked]  يتوفر لديك رصيد           08:51 PM, 03rd Feb                   Reenad                   يرجى التحقق هل تم تسجيل الدخول به           08:52 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    نعم           08:52 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    كم الرصيد لو سمحتي           08:53 PM, 03rd Feb                   Reenad                   يتوفر لديك رصيد بقيمة 759.8608ر.س بالحساب المرتبط بالايميل [email-masked]           08:53 PM, 03rd Feb                   Reenad                   هل تم التأكد بانه نفس الايميل ؟           08:55 PM, 03rd Feb                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            08:57 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    بسوي تسجيل دخول من جديد اجرب           08:57 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    نعم نفس الايميل           08:59 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    لايظهر الرصيد           08:59 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                             08:59 PM, 03rd Feb                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:00 PM, 03rd Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:00 PM, 03rd Feb                     شمس رضوان                    شكراً           09:00 PM, 03rd Feb                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:01 PM, 03rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5663915