Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Jan 2023 12:09:11 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">
<div dir="auto">اريد الاجابة على اسئلتى ؟؟</div>
<div dir="auto"><br></div>اولا : اريد أثبات أن مندوب الشحن تواصل معى وقتها سأقدم اعتذار رسمى لكم لاننى اؤكد لكم لم يتواصل معى ابدا اى مندوب شحن لكم لا هاتفيا ولا واتس اب .<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ثانيا : تم طلب المنتج وقت العرض وكان عليه خصم هل سيتم طلبه بنفس العرض والخصم علما ان العرض انتهى ؟</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ثالثا ؟ ان كان المندوب كاذبا ولم يتواصل معى ولم يثبت ذلك اريد حقى بارجاع المنتج حقى لى وتوصيله لىوفهو حقى وكلبته وقت عرض مميز لا يمكن احصل عليه مرة اخرى والا يعتبر نصبا عليا فى حال عدم ارجاع المنتج لى فى حال اثبات كذب المندوب  والا ساواصل مقاضاتكم فى وزارة التجارة والمحاكم. </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 22 Jan 2023, 10:47 am Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نجيب,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"> نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6195506342) الى مخازننا بسبب عدم امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. <br><br>كما نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 220.90) الى حسابكم بتاريخ 13/01/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br><br>نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br>كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5604672