Subject: Ticket Assigned - voucher 20
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 09:53:24 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  voucher 20 محمود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0504605286            01:33 PM, 20th Jan                   Reenad                   السلام عليكم محمود ،شكرًا على تواصلك مع سنتربوينت ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. يسرني مساعدتك           01:34 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:34 PM, 20th Jan                     محمود                    شوف اخر طلب           01:34 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           01:35 PM, 20th Jan                     محمود                    ٦١٩٨٣٠٧٠٥٥           01:35 PM, 20th Jan                     محمود                    ٦١٩٨٣٠٧٠٥٥           01:36 PM, 20th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:38 PM, 20th Jan                   Reenad                   تم عمل الارجاع بتاريخ 1/19/23  وسيتم استلامه خلال ٣-٥ ايام عمل           01:39 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            01:39 PM, 20th Jan                     محمود                    نعم           01:39 PM, 20th Jan                     محمود                    لماذا تم شحن منتج مخالف لما تم شراءه           01:39 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر منك عن ذلك ويمكنك الارجاع وبإذن الله سنقوم برد قيمة المنتج           01:40 PM, 20th Jan                     محمود                    وقيمة الشحن راحت علي المجانيه           01:41 PM, 20th Jan                     محمود                    الحين لما ارجع اطلبه رح يفرض علي قيمه لشحن المنتج           01:41 PM, 20th Jan                     محمود                    وانا كنت اخده مع منتج اخر للاستفاده من الشحن المجاني           01:41 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر منك عن ذلك والشحن يكون مجاني اذا كان قيمة الطلب اكثر من 200ر.س           01:42 PM, 20th Jan                     محمود                    الحين المنتج هذا لحاله مااقذر استفيد من الشحن المجاني           01:42 PM, 20th Jan                     محمود                    المفترض الحين تعيدو لب المنتج بنفس الصورة يلي بالموقع والشحن ع حسابكم           01:43 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر منك لا يمكننا شحن المنتج حيث انه وصلكم منتج آخر، يمكنك الارجاع وسنرجع المبلغ لكم           01:44 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 PM, 20th Jan                     محمود                    اريد تقديم شكوى بخصوص عدم الالتزام بسياسه البيع           01:45 PM, 20th Jan                     محمود                    ولو سمحت ابغا رقم الشكوى           01:45 PM, 20th Jan                     محمود                    انا طلبت منتج ملابس ولادي           01:46 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر منك عن ذلك ويمكنك الارجاع وبإذن الله سنقوم برد قيمة المنتج           01:46 PM, 20th Jan                     محمود                    لجنس انثى ولكن يلي وصلني منتج للاولاد للذكور يعني           01:46 PM, 20th Jan                     محمود                    وتقولي نعتذر           01:46 PM, 20th Jan                     محمود                    انت روبوت ولا انسان تكلمني           01:46 PM, 20th Jan                     محمود                    عرف عن نفسك لو سمحت           01:47 PM, 20th Jan                   Reenad                   زودني بصورة للذي وصلك           01:47 PM, 20th Jan                     محمود                             01:47 PM, 20th Jan                     محمود                             01:47 PM, 20th Jan                     محمود                             01:48 PM, 20th Jan                   Reenad                   سنقوم بتعويضك بقسيمة ب20 ريال قيمة التوصيل           01:49 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:49 PM, 20th Jan                     محمود                    تمام           01:49 PM, 20th Jan                     محمود                    الاسم الكريم لحضرتك           01:49 PM, 20th Jan                     محمود                    ??           01:50 PM, 20th Jan                   Reenad                   السلام عليكم محمود ،شكرًا على تواصلك مع سنتربوينت ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. يسرني مساعدتك           01:50 PM, 20th Jan                     محمود                    شكرا اختي ريناد           01:50 PM, 20th Jan                     محمود                    شكرا لخدمتك           01:50 PM, 20th Jan                   Reenad                   طاب يومك           01:52 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5608644