Subject: New Reply Received - Complaint
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Jan 2023 11:00:15 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Complaint   Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div style="direction: rtl">السادة المحترمين </div>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">شكراً لكن على حسن تعاونكم  </div>
<div style="direction: rtl">رجاءاً احتاج منكم بعض الوقت لفهم الموضوع </div>
<div style="direction: rtl">أولاً تم شراء قطعتين أون لاين قيمة القطعة الواحدة 118,00 ريال سعودى </div>
<div style="direction: rtl">إجمالى المبلغ المستحق 236,00 ريال سعودى تم تحويل وسداد المبلغ </div>
<div style="direction: rtl">ثانياً تم استلام الشحنة من فرعكم سنتر بوينت عزيز مول </div>
<div style="direction: rtl">ثالثاً عند فتح الشحنة وجد بها قطعة واحدة فقط </div>
<div style="direction: rtl">تم عمل شكوى مباشرة من خلال ايميل بتاريخ 26/11/2022 </div>رابعاً تم ارجاع قيمة القطعة التى لم يتم استلامها 118,00 ريال </div>
<div dir="rtl">خامساً تم تقديم طلب أرجاع للقطعة التانية وقيمة الأرجاع 118,00 ريال سعودى فى تاريخ  4/12/2022 </div>
<div dir="rtl">سادسا قام مندوبكم رقم المحمول هو (0582625910) باستلام القطعة من العنوان المرسل له فى تاريخ 11/12/2022</div>
<div dir="rtl">سابعاً الى الان لم يتم استلام قيمة الإرجاع للقطعة الثانية </div>
<div dir="rtl">الموضوع قطعتين  </div>
<div dir="rtl">كل قطعة 118,00 ريال سعودى المجموع 236,00 ريال </div>
<div dir="rtl">فقط تم أعادة 118,00 ريال </div>
<div dir="rtl">يجب أعادة المبلغ الأخر 118,00 ريال </div>
<div dir="rtl">وشكراً لكم    </div>
<div dir="rtl"><div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 13 Jan 2023, at 11:14, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Atef,<br>
</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">Thank you for contacting us,<br>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">We apologize for the inconvenience caused.<br><br>We apologize to you for the inconvenience you faced. Regarding the request: (6183961976) Please note that the process of returning the amount (SAR 118.00) has been successfully processed by us, and this is the return process reference number (235211232293), you can contact the bank and inquire about the process.</div>
<div dir="ltr">
<br>Feel free to contact us if you need further assistance.</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box">Thank You,<br style="box-sizing: border-box"><span style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, "Noto Sans", sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important; box-sizing: border-box'>Centrepoint </span>Support Team</div>
</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5352773