Subject: Note Added - [#5552446] late WWD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 04:25:54 +0000

Hi ,    EcomRDC babyshop5 added a note and wants you to have a look.   Ticket URL:  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5552446    Subject:  late WWD   Requester: السلام عليكم    Note Content:   <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal">Dear Team,</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">The below order not belongs to RYD WWD BS.</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Thanks,</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Akram</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; <br>
<b>Sent:</b> Thursday, January 5, 2023 9:59 PM<br>
<b>To:</b> EcomRDC babyshop5 &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Cc:</b> Escalations Dxbteam &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Fwd: [#5552446] - late WWD</div>
<div></div>
<div></div>

<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<b><i><span style="font-size:13.5pt;color:indianred">CAUTION: External email sender. Use care when clicking on links or opening attachments!
</span></i></b><span style="color:indianred"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Please take a look at ticket
<a href="https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5552446" rel="noreferrer">#5552446</a>
</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"><br>
Hi Team,<br>
<br>
Problem Statement – Late Delivery WWD<br>
Order ID - 6194276639<br>
Item ID - 158119986 + 154563090<br>
Tracking ID: N/A<br>
<br>
Assistance Required – Need urgent delivery<br>
Order placed on :Dec 31, 2022<br>
Was expected to be delivered on: Jan 03, 2023<br>
Re-Scheduled On: N/A<br>
Assistance Required: Need Urgent Delivery<br>
Issue Description: The order was placed on Nov 27, 2019 but till now the order has not delivered to the customer so we request you to arrange a delivery on priority basis.</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Thank You,<br>
<span style="color:black;background:white">Centrepoint </span>Support Team</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">On Thu, 5 Jan at 7:54 PM
<span class="separator">, السلام عليكم &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:
</span></span><span class="separator"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 500px;overflow:auto">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="background:#F4F8FA">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">السلام عليكم</span><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1032" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png"></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<b><span style="color:#3F3F46">Bot:
</span></b><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span style="color:#3F3F46">Hi, welcome to Babyshop</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128075;</span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">مرحبًا بك في بيبي شوب</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>✍️</span><span style="color:#3F3F46"> من فضلك ادخل اسمك<br>
<b>Customer: </b>السلام عليكم<br>
<b>Bot: </b>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128230;</span><span style="color:#3F3F46"> حالة الطلب<br>
<b>Bot: </b>الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة.<br>
<b>Customer: </b>6194276639<br>
<b>Bot: </b>طلبك في الطريق </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128666;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<br>
<br>
تتّبع طلبك هنا: <a href="https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&amp;pm_Id=622&amp;track_page_version=v2&amp;thex=ffffff&amp;only_latest=false&amp;tracking_number=48339239944" rel="noreferrer">
https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&amp;pm_Id=622&amp;track_page_version=v2&amp;thex=ffffff&amp;only_latest=false&amp;tracking_number=48339239944</a><br>
<br>
<br>
يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي<br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<i>[Customer Feedback: غير راض للغاية]</i><br>
<b>Bot: </b>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>نعم <br>
<b>Bot: </b>يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني<br>
<b>Customer: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>
<b>Bot: </b>يرجى إدخال رقم الجوال المسجل<br>
<b>Customer: </b>0507665411<br>
<b>Bot: </b>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b>السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟<br>
<b>Customer: </b>السلام عليكم جزء من الطلبيه اتصل بي عامل التوصيل قال ما اقدر اوصلها؟<br>
<b>Customer: </b>نص وصل والجزء الثاني لم يصل<br>
<b>Agent: </b>دقيقة من فضلك ليتم التحقق<br>
إبقى معنا<br>
<b>Agent: </b>يرجى التأكيد هل رقم الجوال (+966507665411) صحيح؟<br>
<b>Agent: </b>هل ما زلت معنا ؟ <br>
<b>Agent: </b>بسبب عدم الرد سيتم إغلاق المحادثة، نرجو من حضرتكم عدم التردد في التواصل عند وجود اي استفسار<br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<b>Customer: </b>؟<br>
<b>Bot: </b></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span style="color:#3F3F46">Hi, welcome to Babyshop</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128075;</span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">مرحبًا بك في بيبي شوب</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128230;</span><span style="color:#3F3F46"> حالة الطلب<br>
<b>Bot: </b>الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة.<br>
<b>Customer: </b>6194276639<br>
<b>Bot: </b>طلبك في الطريق </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128666;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<br>
<br>
تتّبع طلبك هنا: <a href="https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&amp;pm_Id=622&amp;track_page_version=v2&amp;thex=ffffff&amp;only_latest=false&amp;tracking_number=48339239944" rel="noreferrer">
https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&amp;pm_Id=622&amp;track_page_version=v2&amp;thex=ffffff&amp;only_latest=false&amp;tracking_number=48339239944</a><br>
<br>
<br>
يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي<br>
<b>Bot: </b>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
<i>[Customer Feedback: غير راض للغاية]</i><br>
<b>Bot: </b>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>نعم </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:30 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">السلام عليكم</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1031" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png"></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span style="color:#3F3F46"><img width="1081" height="2245" style="width:11.2604in;height:23.3854in" id="_x0000_i1030" src="https://fc-use1-00-pics-bkt-00.s3.amazonaws.com/e306f3352594662ca28c6a1e6b35a47d8359469697c03b48070741c511b63cf3/f_marketingpicFull/u_8e983475cbc562f4e438305b9430c4827af792bf00b84effca887f4c5c3ce4c5/img_roanu28nje_1254ed33b7037d3b9792eef0f023b1e00faa28a172f7f3834af6b7018c1046d2.jpeg"></span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:35 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img width="30" height="30" style="width:.3125in;height:.3125in" id="_x0000_i1029" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/R.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:44 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img width="30" height="30" style="width:.3125in;height:.3125in" id="_x0000_i1028" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/R.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">دقيقة من فضلك ليتم التحقق<br>
إبقى معنا</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:49 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img width="30" height="30" style="width:.3125in;height:.3125in" id="_x0000_i1027" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/R.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:51 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img width="30" height="30" style="width:.3125in;height:.3125in" id="_x0000_i1026" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/R.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟ </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:51 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Reenad</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img width="30" height="30" style="width:.3125in;height:.3125in" id="_x0000_i1025" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/R.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46">كان من دواعي سروري مساعدتكم. </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">07:53 PM, 05th Jan</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 100%">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 15.0pt 0in 15.0pt">
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<span style='font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica Neue";color:#999999'>View conversation in
<a href="https://web.freshchat.com/a/510395015250362/inbox/open/0/conversation/697043158305815" rel="noreferrer">
<span style="color:#999999;text-decoration:none">Freshchat</span></a></span><span style='font-family:"Helvetica Neue";color:#333333'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"><br>
</span><span style="font-size:1.0pt;font-family:fdtktid;color:white">5552446:1125156</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the
 original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have
 received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any
 delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. <a href="http://www.landmarkgroup.com" rel="noreferrer">www.landmarkgroup.com</a>
</blockquote></div>