Subject: Ticket Assigned - delivery cost
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 19:34:27 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery cost Shimaa                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:22 PM, 29th Dec                   Reenad                   السلام عليكم Shimaa ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:23 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:23 PM, 29th Dec                     Shimaa                             11:23 PM, 29th Dec                     Shimaa                    السلام عليكم الطلب ده المفروض يرجعلي ٩٣.٦٥ ريال علي الفيزا           11:23 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:23 PM, 29th Dec                     Shimaa                    للاسف رجعلي ٧٦.٨٠           11:23 PM, 29th Dec                     Shimaa                    6192246839           11:24 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:24 PM, 29th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:25 PM, 29th Dec                   Reenad                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 18.73) الى حسابكم بتاريخ 22/12/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:26 PM, 29th Dec                   Reenad                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 74.92) الى حسابكم بتاريخ 26/12/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:26 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:26 PM, 29th Dec                     Shimaa                    تمام المبلغ توتال كان ١٠٨           11:26 PM, 29th Dec                     Shimaa                    ورجع ١٨           11:26 PM, 29th Dec                     Shimaa                    باقي ٩٣           11:26 PM, 29th Dec                     Shimaa                    وليس ٧٤           11:26 PM, 29th Dec                     Shimaa                    فيه خطأ           11:27 PM, 29th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:27 PM, 29th Dec                     Shimaa                    كده مجموع الي وصلي ٩٣.٦٥ من ١٠٨           11:28 PM, 29th Dec                   Reenad                   تبقى مبلغ 15 ر.س ونعتذر منك عن ذلك وسنقوم بتعويضك بها كقسيمة           11:28 PM, 29th Dec                   Reenad                   سنقوم بتزويدك بها عبر الايميل           11:28 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:28 PM, 29th Dec                     Shimaa                    لا هل ممكن ترسيلها ع الفيزا           11:29 PM, 29th Dec                   Reenad                   اعتذر منك لا يمكننا ذلك سنقوم بعمل قسيمة يمكنك استخدامها بموقعنا           11:29 PM, 29th Dec                     Shimaa                    التعويض بيكون شى زيادة مو حقي           11:29 PM, 29th Dec                     Shimaa                    الخطأ منكم مو مني شو استفدت انا           11:30 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:30 PM, 29th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:30 PM, 29th Dec                     Shimaa                    هل المبلغ ده نزل علي الرصيد عندي           11:30 PM, 29th Dec                     Shimaa                    ؟؟؟؟           11:31 PM, 29th Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:31 PM, 29th Dec                   Reenad                   سنقوم بالرد عبر الايميل           11:31 PM, 29th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:33 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5523069