Subject: Ticket Assigned - Cancellation c&c
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Dec 2022 10:46:11 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation c&c محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501450328            02:32 PM, 15th Dec                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:33 PM, 15th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:33 PM, 15th Dec                     محمد                    6182350600           02:34 PM, 15th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:35 PM, 15th Dec                   Reenad                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6182350600) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           02:37 PM, 15th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:37 PM, 15th Dec                     محمد                    ارجو الغاء الطلب لان الطلب تم ارساله لمنطقة عسير بالخطا من قبلكم وانا بالرياض           02:38 PM, 15th Dec                   Reenad                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.   أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 4-15 يومًا.           02:38 PM, 15th Dec                     محمد                    وتم التواصل اكثر من مرة على الايميل لالغاء الطلب وافادوا بان الطلب اذا لم يستلم  يكنسل بعض 14 يوم والان له شهر           02:39 PM, 15th Dec                     محمد                    نفس الرسالة كل مرة !!!           02:39 PM, 15th Dec                     محمد                    ايش استفدت انا           02:40 PM, 15th Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           02:40 PM, 15th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:40 PM, 15th Dec                     محمد                    طيب انا برفع بلاغ للتجارة وبرفق معها ردكم هذا مع الايميلات المرسلة           02:41 PM, 15th Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           02:41 PM, 15th Dec                   Reenad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:42 PM, 15th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:42 PM, 15th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5466210