Subject: Ticket Assigned - late return
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Dec 2022 19:07:29 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late return السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505855737            10:44 PM, 04th Dec                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:48 PM, 04th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:48 PM, 04th Dec                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            10:51 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    نعم           10:52 PM, 04th Dec                   Reenad                   v           10:53 PM, 04th Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:53 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                             10:54 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    باقي مرتجع لم يتم استلامه           10:55 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    اليوم جاى لنا المندوب وستلم قطعه واحده ورفض استلام باقي القطع           10:55 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    هذا رقم جواله           10:56 PM, 04th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:56 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    ‭+966 56 251 8609‬           10:57 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    تعمله جدا سيئ           10:57 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    تعامله           10:57 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    وعند التحدث معه اقفل الخط في وجهي           10:58 PM, 04th Dec                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحظوا بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات اللازمة في هذا الشأن           10:58 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    ؟؟           10:59 PM, 04th Dec                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحظوا بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات اللازمة في هذا الشأن           11:00 PM, 04th Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:02 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    نعم باقي لدي طلب ارجاع معلق لم يتم استلامه           11:03 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    6 قطع           11:03 PM, 04th Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:04 PM, 04th Dec                     السلام عليكم                    بالنتظار           11:06 PM, 04th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:06 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5409719