Subject: Ticket Assigned - app issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Dec 2022 12:47:56 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app issue فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر ماكس فاشون  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.maxfashion.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0598552340            04:24 PM, 03rd Dec                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:25 PM, 03rd Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:25 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    احاول اتمام الطلب والدفع بالبطاقه ولا يتم قبول العمليه           04:25 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    ارسلت ايميل وطلب صوره من الرساله اللي تظهر وبريدي وجوالي ولم يتم حل المشكله           04:26 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    مايتم الطلب           04:26 PM, 03rd Dec                     فاطمه                             04:27 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    استخدمت بطاقتين ونفس الشي           04:27 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    الووو           04:29 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    فيه احد           04:29 PM, 03rd Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:29 PM, 03rd Dec                   Reenad                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.  وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           04:34 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    الوووو           04:36 PM, 03rd Dec                   Reenad                   تم الرد هل يصلك ؟           04:37 PM, 03rd Dec                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            04:40 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    نعم           04:40 PM, 03rd Dec                   Reenad                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           04:42 PM, 03rd Dec                   Reenad                   او محاولة الشراء عبر المتصفح           04:42 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    حاولت لم تنجح           04:42 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    وغيرت الجوال           04:42 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    كلعا لم تنجح           04:42 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    كلها           04:43 PM, 03rd Dec                   Reenad                   الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           04:43 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    [email-masked]           04:43 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    السعوديه           04:43 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    Galaxi note10           04:44 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    نسخة التطبيق12/11/2022           04:44 PM, 03rd Dec                     فاطمه                             04:45 PM, 03rd Dec                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           04:46 PM, 03rd Dec                     فاطمه                    شكرا           04:47 PM, 03rd Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:47 PM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5399950