Subject: Ticket Assigned - update phone number
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Nov 2022 13:42:13 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update phone number زينب                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0548584103            05:30 PM, 26th Nov                     زينب                    Ok           05:30 PM, 26th Nov                     زينب                    ؟؟           05:30 PM, 26th Nov                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:31 PM, 26th Nov                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:31 PM, 26th Nov                     زينب                    اما مسجله رقمي الي ذكرته فوق لي الرسائل والمندوب بيجي علي رقم تاني           05:32 PM, 26th Nov                     زينب                    ؟           05:32 PM, 26th Nov                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:33 PM, 26th Nov                     زينب                    سوالي مش بخصوص الطلب           05:33 PM, 26th Nov                     زينب                    سوالي بخصوص رقم التواصل           05:33 PM, 26th Nov                   Reenad                   عزيزتي احتاج رقم الطلب من اجل التحقق من رقم التواصل الموجود فيه           05:33 PM, 26th Nov                     زينب                    6185966166           05:35 PM, 26th Nov                     زينب                    ?           05:36 PM, 26th Nov                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:36 PM, 26th Nov                   Reenad                   يرجى التأكيد هل رقم الجوال (+966546620772) صحيح؟           05:37 PM, 26th Nov                     زينب                    لا           05:37 PM, 26th Nov                     زينب                    966548584103           05:38 PM, 26th Nov                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب لتعديل الرقم           05:38 PM, 26th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:40 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5351531