Subject: Ticket Assigned - unexpected items returned
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Nov 2022 16:36:03 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  unexpected items returned rawan                    Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:26 PM, 24th Nov                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:26 PM, 24th Nov                   Reenad                   زوديني ببوليصة الارجاع وعدد المنتجات التي تم ارجاعها من كل طلب           08:26 PM, 24th Nov                     rawan                    وعليكم السلام ، لقد استرجعت المنتجات لحد الان لم يتم استرداد المبلغ!           08:26 PM, 24th Nov                   Reenad                   زوديني ببوليصة الارجاع وعدد المنتجات التي تم ارجاعها من كل طلب           08:27 PM, 24th Nov                     rawan                    وش ببوليصة الارجاع؟           08:27 PM, 24th Nov                     rawan                    وين القاها؟           08:27 PM, 24th Nov                     rawan                             08:27 PM, 24th Nov                   Reenad                   بالايميل او محادثة المندوب           08:27 PM, 24th Nov                     rawan                    عدد المنتجات٣           08:27 PM, 24th Nov                     rawan                             08:28 PM, 24th Nov                     rawan                             08:28 PM, 24th Nov                   Reenad                   زوديني باسم كل منتج تم ارجاعه من كل  طلب           08:29 PM, 24th Nov                     rawan                             08:31 PM, 24th Nov                     rawan                             08:31 PM, 24th Nov                     rawan                             08:32 PM, 24th Nov                     rawan                             08:32 PM, 24th Nov                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           08:32 PM, 24th Nov                     rawan                    ؟           08:33 PM, 24th Nov                     rawan                    شكراً           08:34 PM, 24th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5340459