Subject: Ticket Assigned - refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 13:03:53 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund حنان                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:56 PM, 18th Nov                   Reenad                   السلام عليكم حنان،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:57 PM, 18th Nov                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:57 PM, 18th Nov                     حنان                    6180493007           04:58 PM, 18th Nov                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:58 PM, 18th Nov                     حنان                    هذا رقم الطلب انا طلبت عن طريق تابي ودفعت اول دفعة استلمت الطلب ورجعت الملابس قطعتين           04:59 PM, 18th Nov                     حنان                    المبلغ المرتجع رجع رصيد في الموقع           04:59 PM, 18th Nov                   Reenad                   لا يرجع للحساب البنكي لكن نعتذر عن التأخير           05:00 PM, 18th Nov                     حنان                    انا كذا اصير ادفع لتابي كل المبلغ مع اني رجعت المنتجات           05:00 PM, 18th Nov                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:00 PM, 18th Nov                     حنان                    لا عن طريق تابي الطلب المفروض ينخصم من مبلغ التقصيد           05:00 PM, 18th Nov                   Reenad                   نعم نحن نرجعه لحسابكم بتابي           05:01 PM, 18th Nov                   Reenad                   سيتم رفع المشكلة           05:01 PM, 18th Nov                     حنان                    هو الحساب كامل في اقصاد تابي ٧٠ دفعت اول دفعه ١٧ استلمت الطلب رجعت منتجات بسعر ٣٤           05:02 PM, 18th Nov                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:02 PM, 18th Nov                     حنان                    تمام يعني مشكلتي مفهومه           05:02 PM, 18th Nov                   Reenad                   نعم عزيزتي           05:03 PM, 18th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:03 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5293989