Subject: Ticket Assigned - unexpected items returned + voucher
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 13:53:33 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  unexpected items returned + voucher هنادي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6181538744 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0549086122            05:37 PM, 17th Nov                   Reenad                   السلام عليكم هنادي،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:39 PM, 17th Nov                   Reenad                   هل تم تسليم المنتج كرسي هزّاز فوسيل مع شريط ألعاب من جونيورز؟           05:39 PM, 17th Nov                     هنادي                    وعليكم السلام لو سمحتي قدمت شكوى بخصوص كود الخصم الذي تم ارساله الي وهوا لا يعمل           05:40 PM, 17th Nov                     هنادي                    وصل لي مع الطلبيه           05:40 PM, 17th Nov                   Reenad                   زوديني بالكود من فضلك           05:40 PM, 17th Nov                     هنادي                             05:41 PM, 17th Nov                   Reenad                   عزيزتي هذا الكود يستخدم بالمحل وليس اون لاين           05:41 PM, 17th Nov                   Reenad                   يمكنك التوجه للمحل واستخدامه           05:42 PM, 17th Nov                     هنادي                    ولاكن مكتوب عليه انه صالح لحتى30 سبتمبر           05:42 PM, 17th Nov                     هنادي                    و30 سبتمبر انتهى           05:42 PM, 17th Nov                   Reenad                   ساقوم بعمل قسيمة تعويضية لك بقيمة 30ريال سعودي           05:44 PM, 17th Nov                     هنادي                    ؟؟           05:44 PM, 17th Nov                     هنادي                    اريد ان تستخدم بالتطبيق           05:44 PM, 17th Nov                   Reenad                   نعم ستكون تستخدم اون لاين فقط           05:44 PM, 17th Nov                   Reenad                   سنزودك بها بإذن الله خلال يومان عبر الايميل [email-masked]           05:45 PM, 17th Nov                     هنادي                    وين القى الكود ؟           05:46 PM, 17th Nov                   Reenad                   سنزودك بها بإذن الله خلال يومان عبر الايميل [email-masked]           05:47 PM, 17th Nov                   Reenad                   سنقوم بعملها ونرسلها بالايميل           05:47 PM, 17th Nov                     هنادي                    طيب ممكن استفسر عن طلب الارجاع           05:47 PM, 17th Nov                   Reenad                   هل تم تسليم المنتج كرسي هزّاز فوسيل مع شريط ألعاب من جونيورز؟           05:48 PM, 17th Nov                     هنادي                    ايوه ولاكن كان فيه عطل           05:48 PM, 17th Nov                     هنادي                    وتم استلامه من قبل المندوب           05:48 PM, 17th Nov                   Reenad                   زوديني بالتاريخ الذي تم التسليم فيه وبوليصة الارجاع           05:48 PM, 17th Nov                     هنادي                    طلب الارجاع مواضح عندك اكيد           05:49 PM, 17th Nov                     هنادي                    تم استلام المنتج من  قبل المندوب بتاريخ 14/11اتواقع           05:50 PM, 17th Nov                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:51 PM, 17th Nov                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:51 PM, 17th Nov                     هنادي                    لا شكرا يعطيكي العافية           05:52 PM, 17th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:52 PM, 17th Nov                     هنادي                    بالتوفيق           05:52 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5287591