Subject: Ticket Assigned - POD
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Nov 2022 18:29:09 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POD عبدالمجيد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالمجيد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6180719904 Bot:  شكرًا، تم استلام طلبك.     قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم استلامه في 2022-11-16. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0530013050            10:13 PM, 16th Nov                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:14 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    السلام عليكم انا اليوم رحت الفرع اللي في القصر مول وجلست انتظر ٤٠ دقيقه يدور العامل الطلب وللأسف ما حصله وجاني انه تم التسليم وانا ما استلمت الطلب كيف كذا وفلوسي وين راحت !!!           10:16 PM, 16th Nov                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:17 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    قالت لي الموظفه راح اعطيك المنتجات بالسعر اللي في الموقع وراح تدفعين الفلوس وراح احط الغاء الطلب وترجع فلوسك           10:17 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    وفي النهايه حطت تم التسليم           10:17 PM, 16th Nov                   Reenad                   الطلب 6180719904 لم يتم استلامه من قبلكم؟           10:17 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    لا قالت لي الموظفه الطلب مو موجود يمكن ما جابوه لنا من المستودع           10:18 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    وانا لي اسبوع طالبته           10:18 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    وعطتني نفس المنتجات وقالت لي حاسبي عليها           10:18 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    وراح احط الغاء الطلب وترجع لك فلوسك           10:18 PM, 16th Nov                   Reenad                    نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به            10:19 PM, 16th Nov                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           10:20 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    ٤٠ دقيقه انتظار والله اني تعبت وانا انتظر وفي النهايه لكل برود تقول لي الموظفه الغي الطلب وخلاص !!!           10:20 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    حتى ما فيه تعويض عن الغلط اللي تسببتوا لي فيه !!           10:20 PM, 16th Nov                   Reenad                   اعتذر منك وسنقوم بعمل تعويض قسيمة بقيمة 40 ريال           10:21 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    ٤٠ دقيقه واقفه انتظر !؟           10:21 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    خلوها على الاقل ٥٠ ريال           10:21 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    طيب وفلوسي متى بترجع ؟           10:22 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    وكيف بيتم التواصل معي ؟           10:22 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    ارجو الرد الله يجزاك خير           10:23 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    ؟           10:24 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    القسيمة متى بتعطوني اياها ؟           10:25 PM, 16th Nov                   Reenad                   سنتواصل عبر الايميل           10:25 PM, 16th Nov                   Reenad                   وسنقوم بالتحقق عن الطلب وسنرسل القسيمة التعويضية بالايميل           10:26 PM, 16th Nov                     عبدالمجيد                    والقسيمة كيف ؟!           10:26 PM, 16th Nov                   Reenad                   وسنقوم بالتحقق عن الطلب وسنرسل القسيمة التعويضية بالايميل           10:27 PM, 16th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:28 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5282072