Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Nov 2022 11:47:20 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery saad                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6180355680 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1110220004777     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0534443222            03:32 PM, 16th Nov                     saad                    اريد استرجاع المبلغ الطلبيه لم تصل           03:32 PM, 16th Nov                     saad                    Tracking No: FP1110220004777 No Tracking Status Found           03:35 PM, 16th Nov                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:35 PM, 16th Nov                     saad                    اريد استرجاع المبلغ الطلبيه لم تصل الطلبيه           03:36 PM, 16th Nov                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:36 PM, 16th Nov                   Reenad                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           03:37 PM, 16th Nov                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:37 PM, 16th Nov                     saad                    6180355680           03:37 PM, 16th Nov                   Reenad                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           03:37 PM, 16th Nov                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:37 PM, 16th Nov                     saad                    كيف يعني           03:38 PM, 16th Nov                     saad                    من 8/11طالبه الطلبيه والى الان ماوصلت           03:39 PM, 16th Nov                   Reenad                   لا يمكننا الغاء الطلب لكن يمكنك ابلاغ المندوب بذلك عند تواصله معك           03:39 PM, 16th Nov                     saad                    مايرد علي           03:39 PM, 16th Nov                   Reenad                   يرجى التأكيد هل رقم الجوال (+966534443222) صحيح؟           03:40 PM, 16th Nov                     saad                    صحيح           03:40 PM, 16th Nov                     saad                    +966 55 104 1263   هذا رقم المندوب           03:41 PM, 16th Nov                     saad                    +966 55 104 1263           03:41 PM, 16th Nov                   Reenad                   اذا كنت تريد الطلب يمكنني رفع تصعيد ليتم توصيله باسرع وقت ممكن           03:41 PM, 16th Nov                     saad                    كيف رفع تصعيد؟           03:42 PM, 16th Nov                   Reenad                   سنتواصل مع شريك الشحن ليصلكم باسرع وقت           03:43 PM, 16th Nov                   Reenad                   هل تريد الطلب؟           03:43 PM, 16th Nov                     saad                    ايه ابي الطلبيه بس تاخرت           03:45 PM, 16th Nov                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           03:45 PM, 16th Nov                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:45 PM, 16th Nov                     saad                    لا           03:46 PM, 16th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:46 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5279117