Subject: Ticket Assigned - item 164391610
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Nov 2022 09:13:50 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  item 164391610 هبه                    Customer:  تحدث الى احد العملاء Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم يعطيك العافيه .. عندي طلب حاليا واخترت المقاس الغلط .. ومختاره استلام من الفرع .. هل لو رحت الفرع ولقيت مقاسي اقدر استبدل بس المقاس هناك نفس القطعه ونفس كل شي ؟ Customer:  عرض قطعه والثانيه مجانا Customer:  ابغى القطعتين بس وحده منهم اخترت مقاسها غلط ونا بسوي الطلب Agent:  السلام عليكم هبه،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  السلام عليكم يعطيك العافيه .. عندي طلب حاليا واخترت المقاس الغلط .. ومختاره استلام من الفرع .. هل لو رحت الفرع ولقيت مقاسي اقدر استبدل بس المقاس هناك نفس القطعه ونفس كل شي ؟ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  عرض قطعه والثانيه مجانا ابغى القطعتين بس وحده منهم اخترت مقاسها غلط ونا بسوي الطلب Customer:  6180089815 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) Agent:  يمكنك ارجاعها فقط ومن ثم شراء المنتج بالمقاس الصحيح Customer:  طيب لو استلامي من الفرع لو رحت الفرع ولقيت مقاسي اقدر استبدل المقاس فقط Customer:  نفس القطع ونفس كل شي بس المقاس Agent:  اعتذر لا يتوفر لدينا استبدال Customer:  فرع جده بارك Agent:  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) Customer:  متى تتوفر Customer:  وكيف سياسيه الاستبدال وقت العروض Agent:  عزيزتي لا يمكن الاستبدال لدينا Agent:  يتوفر ارجاع فقط Customer:  كيف كدا Customer:  لسه من شهرين مستبدله قطع بالفرع Customer:  عشان العروض يعني ؟ ولا كيف Agent:  عميلنا العزيز نعتذر منك، يمكنك الذهاب للمتجر وارجاع المنتج من ثم اخذ المبلغ كقسيمة وشراءه مجددًا Agent:  لكن نود ابلاغك عند الشراء بالعرض يجب ارجاع جميع المنتجات Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  IMAGE Customer:  طيب هاذي الجزمه متوفر مقاس ٤٠ في فرع جده بارك؟ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:03 PM, 08th Nov                   Reenad                   السلام عليكم هبه،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:04 PM, 08th Nov                     هبه                    وعليكم السلام           01:04 PM, 08th Nov                     هبه                    هاذي الجزمه متوفر مقاس ٤٠ في فرع جده بارك؟           01:04 PM, 08th Nov                     هبه                             01:05 PM, 08th Nov                   Reenad                   زوديني برابط المنتج من فضلك           01:07 PM, 08th Nov                     هبه                    حاول ارسله مو راضي           01:07 PM, 08th Nov                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:09 PM, 08th Nov                     هبه                    164391610           01:09 PM, 08th Nov                     هبه                    دا الرقم حقه           01:10 PM, 08th Nov                     هبه                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164391610           01:10 PM, 08th Nov                   Reenad                   سنقوم بابلاغك عبر الايميل عن توفر المنتج           01:12 PM, 08th Nov                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            01:12 PM, 08th Nov                     هبه                    تمام بإنتظارك           01:13 PM, 08th Nov                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:13 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5227484