Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Oct 2022 17:32:08 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation mojahed alsalmi                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi mojahed alsalmi, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            09:18 PM, 24th Oct                   Mohammed                    Hi Mojahed, thank you for contacting us. I'm Mohammed .I will be happy to help you.           09:18 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    سلام عليكم محمد سبق وتواصلت معكم بخصوص الارجاع قبل يومين           09:19 PM, 24th Oct                   Mohammed                   مرحباً مجاهد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           09:19 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    وارسلتم رابط للايميل لاكمال بياناتي للارجاع ولم يصلني           09:19 PM, 24th Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:19 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                             09:20 PM, 24th Oct                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:20 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    خذ راحتك           09:20 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                             09:20 PM, 24th Oct                   Mohammed                   هل الايميل التالي صحيح [email-masked]  ؟           09:22 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    صحيح لكن ماعرف ادخل للايميل هذا           09:22 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    هل بامكاني تغييرة او اذا تكرمت ترسل الرابط هنا           09:23 PM, 24th Oct                   Mohammed                   هل يمكنك ارجاع المنتج للمتجر وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي           09:23 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    كيف يمكنني ارجاعها لكم           09:24 PM, 24th Oct                   Mohammed                   يمكنك ارجاع المنتج الى اقرب فرع لسنتربونت           09:24 PM, 24th Oct                   Mohammed                   هل المنتج تالق؟           09:25 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    ممتاز وان طلبو الفاتوره           09:25 PM, 24th Oct                   Mohammed                   يرجى الانتظار           09:25 PM, 24th Oct                   Mohammed                   هل المنتج تالف؟           09:25 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    المنتج اتاني من دون غلاف وغبار كانه مخزن من زمان           09:25 PM, 24th Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:25 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    تمام           09:26 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    منتج المسكرة اتاني من دون كرتون ومغلف ببلاستك ضد الكسر فقط           09:28 PM, 24th Oct                   Mohammed                   يرجى العلم اننا سنقوم بارسال رابط لكي يتسنا لكم تعبئه بيانات طلب الارجاع يرجى العوده الة البريد الالكتروني           09:28 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    ممكن ترسلة لايميلي الآخر           09:28 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    [email-masked]           09:29 PM, 24th Oct                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:29 PM, 24th Oct                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم وارساله الى الايميل المذكور           09:29 PM, 24th Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:30 PM, 24th Oct                     mojahed alsalmi                    شكرا لك           09:30 PM, 24th Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:31 PM, 24th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5047251