Subject: Ticket Assigned - escalation return issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Oct 2022 17:21:36 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation return issue عمر سمير                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عمر سمير Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0598963080            09:13 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   مرحباً عمر،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           09:14 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    اهلا           09:14 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    عندي منتجين رجعتهم بس للان ماوصلت الفلوس الى المحفظة لان بدي اشتري منتجات اخرى بالرصيد           09:15 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   هل تم ارجاع المنتجات؟           09:16 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    اي نعم           09:16 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   6175220392           09:16 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   متى تم ارجاع المنتجاتظ           09:17 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    تقريبا الخميس           09:17 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بفاتورة إرجاع الطلب او رقم التتبع لشريك الشحن الذي قمت براجاع المنتجات عبره حتى نستطيع مساعدتك على اكمل وجه.           09:17 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    ارامكس           09:18 PM, 23rd Oct                     عمر سمير                    ما عطاني رقم تتبع           09:18 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:18 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:18 PM, 23rd Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:20 PM, 23rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5042642