Subject: New Reply Received - update phone number
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 10:28:08 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  update phone number  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم التواصل معي أبدًا علمًا أنني طلبت تحديث للرقم وتم التحديث ثم تواصل معي مندوب شركة الشحن على الرقم الجديد وطلب مني الموقع لتوصيل الشحنة.. أرسلت الموقع وقمت بانتظاره طوال اليوم ولم يأتِ. ثم حاولت التواصل مع المندوب ولكن لا يرد على رسائلي.</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 12‏/10‏/2022 الساعة 6:12 ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="direction: rtl">
<div>عميلنا العزيز، </div>

<div> </div>

<div>شكرا لك على تواصلك معنا. </div>

<div>  </div>

<div>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم. </div>

<div>  </div>

<div>نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم:6170248360, من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على:0599240599, في ثلاثة أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم. </div>

<div>  </div>

<div>ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. وسيتم إعادة المبلغ حالما يتم استلام المنتجات في المستودع. </div>

<div> </div>

<div>ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات والتزويد برقم التواصل والعنوان الصحيح وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني. </div>

<div>  </div>

<div>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا. </div>

<div> </div>

<div>سنقوم باغلاق هذه القضية حاليا , عليه اذا كنت تظن ان المشكلة لم تحل بعد او احتجت للمزيد من المساعده لا تتردد في التواصل معنا مجددا وسنكون سعداء بذلك.</div>

<div>  </div>

<div>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات. </div>

<div>  </div>

<div>تحياتنا ,</div>

<div>Max فريق دعم العملاء.</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4930844