Subject: Ticket Assigned - missing item 2q
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Oct 2022 05:47:45 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item 2q شروق                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0567001250 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم شروق ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  الو Agent:  كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  طلبت استرجاع واخذتو الطلب بس م رجع الرصيد! Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل. Customer:  6168507754 Agent:  شكرا لك على تزويدنا به Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  هل تم ارجاع المنتج مع طلب اخر مختلف ؟ Customer:  لا Agent:  نرجو منك تزويدنا بفاتورة الإرجاع أو رقم التتبع الذي وصلك بعد إستلام المنتجات من قِبل المندوب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه Customer:  IMAGE Agent:  شكرا لك على تزويدنا بالمطلوب Customer:  1003138985 Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل [email-masked] Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  متى بيردون عليه؟ Agent:  في اسرع وقت ممكن Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا شروق معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل مازلت معنا ؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا شروق معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  الو Agent:  نعتذر عن اي ازعاج واجهته Customer:  الو Agent:  ونود اعلامكم بانه تم رفع شكوى بالفعل لحل المشكله الرجاء منحتا بعض الوقت وسوف يتم مساعدتكم على اكمل وجه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  طلبت استرجاع منتج واخذتوه بس ما رجعو مبلغ Agent:  يعمل الفريق على حل المشكله Agent:  الرجاء منحنا بعض من الوقت Customer:  مره طولتو Agent:  نعتذر من حضرتك  عزيزي الرجاء تزويدنا ببعض من الوقت Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  بشتكي عليكم Customer:  ليش تأخير Agent:  نعتذر منك  عزيزتي ... Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا شروق شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  طلبت منكم وسويت استرجاع منتج واخذتو بس م رجعت الفلوس Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  هل هذا هز رقم الطلب 6168507754؟ Customer:  نعم Agent:  هل تم تسليم المنتجات للمندوب ؟ Customer:  نعم Customer:  ارسلتها الي ارامكس Customer:  وذا الايصال Agent:  هل المندوب جاء عندك والا رحتي الفرع وسلمتيها لهم ؟ Customer:  IMAGE Customer:  رحت فرع واعطيتهم الطلب Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  ظIG Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  ي ليت لا تتأخرون انا من اول تواصلت معاكم بس تقولون نفس الشيء ولا تغير شيء Agent:  نعتذر عزيزي العميل بإذن الله هالمرة يتم حل الموضوع Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  ان شاء الله Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:27 AM, 06th Oct                   Reenad                   السلام عليكم شروق،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:29 AM, 06th Oct                     شروق                    طلبي وصلني ناقص!!!           09:29 AM, 06th Oct                   Reenad                   زوديني برقم الطلب وماهي المنتجات التي لم تصلكم           09:30 AM, 06th Oct                     شروق                    الووو           09:31 AM, 06th Oct                   Reenad                   زوديني برقم الطلب وماهي المنتجات التي لم تصلكم           09:31 AM, 06th Oct                     شروق                    الو           09:32 AM, 06th Oct                     شروق                    Start Again           09:32 AM, 06th Oct                     شروق                    Start Again           09:32 AM, 06th Oct                     شروق                    الوووووووووو           09:33 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل يصلك الرد؟           09:33 AM, 06th Oct                     شروق                             09:35 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            09:35 AM, 06th Oct                     شروق                             09:35 AM, 06th Oct                     شروق                             09:35 AM, 06th Oct                     شروق                    ذي منتجات م وصلت           09:35 AM, 06th Oct                     شروق                    وصلني منتج واحد فقطططط!!!           09:35 AM, 06th Oct                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:36 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل تم استلام صندوق واحد ام اثنان؟           09:37 AM, 06th Oct                     شروق                    ردو           09:38 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل تم استلام صندوق واحد ام اثنان؟           09:38 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            09:40 AM, 06th Oct                     شروق                    الو           09:40 AM, 06th Oct                   hessah                   هل تم استلام صندوق واحد ام اثنان؟           09:41 AM, 06th Oct                     شروق                    واحد           09:42 AM, 06th Oct                     شروق                    كيس مو صندوق           09:42 AM, 06th Oct                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           09:43 AM, 06th Oct                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            09:43 AM, 06th Oct                     شروق                    ي ليت تردون بدري وتوصلون طلبيي!           09:43 AM, 06th Oct                     شروق                    م يصير كذا الطلب يجي ناقص ويكون مكتوب تم توصيل وهو م وصل الا واحد!!           09:44 AM, 06th Oct                   Reenad                   نعتذر منك وسنقوم بالتحقق           09:45 AM, 06th Oct                   Reenad                   وسنتواصل عبر الايميل           09:45 AM, 06th Oct                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:47 AM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4967939