Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Oct 2022 16:22:06 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالرحمن                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6171972885 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1002220001295     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0500251351            10:11 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   مرحباً عبدالرحمن،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           10:11 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    هلا محمد           10:11 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    عندي طلب جتني رساله الصباح خرج للتوصيل ، الان جتني رساله اخرى هذه محتواها           10:12 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    هلا، لم نجدك! لم نتمكن من توصيل طلبك رقم 6171972885 بتاريخ 2022-10-02 21:02:02، السبب:عدم استجابة العميل. سنحاول التوصيل مرة أخرى قريبًا. اضغط لتشارك رأيك https://tracking.fareye.co/tracking?IGCWTxfd0V4VaCdcjmEieOg5rkN7i5Fyq6bb2CXxzjZKjSa100Dg9+7ZQ5plWg==#/. يوم سعيد!           10:12 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    محد تواصل معي يسوقها المندوب؟           10:12 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:13 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966500251351  ؟           10:14 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    صحيح           10:15 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:15 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   سنقوم برفع الطلب الى الفريق المختص للاطلاع وعمل مايلزم           10:16 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:16 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    عندك رقم المندوب؟           10:16 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   نعتذر حيث انه لاتتوفر لدينا اي بيانات بخصوص فريق الشحن           10:17 PM, 02nd Oct                     عبدالرحمن                    شكرا           10:17 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:17 PM, 02nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4951625