Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالعزيز العنزي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 Oct 2022 17:06:14 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالعزيز العنزي عبدالعزيز العنزي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالعزيز العنزي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0535161840            08:50 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   مرحباً عبدالعزيز،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           08:51 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    السلام عليكم .           08:51 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    الله يعافيك اخوي انا طلبت استرجاع لبعض المنتجات لان المقاسات طلعت كبيره مره واليوم جو اخذو مني الملابس           08:51 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    ولا دقو علي عشان المقاسات يعدلونها ، اخذو الملابس وبس           08:52 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           08:52 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    ؟؟           08:54 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   اعتذر عن التاخر           08:55 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:56 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    وش السبب الله يعافيك ؟!           08:56 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    تمام           08:56 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:57 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    اوكي           08:57 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    6170113778           08:58 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    هذا رقم الطلب .           08:59 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           08:59 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    الله يعافيك انا ما ابي المبلغ .. انا ابي بس تغيرون المقاسات           09:00 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   نعتذر فلا يوجد لدينا استبدال           09:02 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   للمنتجات الطلب تم لارجاع المنتجات           09:02 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    طيب فيه استفسار ثاني           09:02 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   تفضل           09:02 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    انا بعد ما طلبت بيومين جاتني رساله منكم ان وحده من المنتجات نفذت و٤ ايام والفلوس ترجع .. للحين ما رجعت لي لا بحسابي البنك ولا برصيدي بالموقع ؟           09:03 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    صار اي اسبوع ونص من وقت الطلب           09:04 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           09:04 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    تمام .. شكراً           09:05 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:05 PM, 02nd Oct                     عبدالعزيز العنزي                    لا ، يعطيك العافية           09:05 PM, 02nd Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:05 PM, 02nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4951277