Subject: Ticket Assigned - unexpected items returned
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Dec 2021 11:59:13 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  unexpected items returned السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:33 PM, 16th Dec                   Reenad                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:33 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6374054989 طقم ستائر شفاف قطعتين متعدد ال...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           03:34 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    عندي طلبين ارجاع استلمهم المندوب امس ولسه ما نزل الرصيد           03:35 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6373765874 محفظة بتفاصيل حلقات وسحّاب إغل...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           03:35 PM, 16th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:35 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    تمام           03:35 PM, 16th Dec                   Reenad                   لحظات من فضلك           03:37 PM, 16th Dec                   Reenad                   هل تم تسليم هذا الطلب للمندوب (6373765874 )؟           03:40 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    نعم           03:41 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    الطلبين تم تسليمهم لمندوب من أرامكس           03:42 PM, 16th Dec                   Reenad                   نفس المندوب؟           03:43 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    نعم           03:45 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    نفس المندوب خذاهم الاثنين           03:45 PM, 16th Dec                   Reenad                   يرجى تزويدي برقم بويصلة الارجاع وكم عدد المنتجات التي تم ارجاعها           03:45 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    مرحبا  ,  انا مندوب الاستلام لشركة *ارامكس* أود اعلامك باني ساقوم باستلام طلبك رقم {D030D76}  اليوم ما بين الساعه التاسعة صباحا و السادسة مساء.  اذا لم تقم بذلك قبل الان  , الرجاء مشاركة عنوان الاستلام   . بالاضافه الى رقم المبنى والطابق والشقة. واذا امكن  ,الرجاء ارفاق *صورة مدخل المبنى.*  Hello: I am *aramex* pickup representative and I will be contacting you today to pick up your order number {D030D76} between 9:00 AM and 6:00 PM. If you have not done this earlier, please share your pickup location ** and building / floor / flat number.   If possible, please share a photo of your *building entrance*.           03:47 PM, 16th Dec                   Reenad                   كم عدد المنتجات التي تم ارجاعها؟           03:49 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    منتجين           03:50 PM, 16th Dec                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:50 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    تمام           03:52 PM, 16th Dec                   Reenad                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:53 PM, 16th Dec                   Reenad                   بالنسبة للطلب 6374054989 نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:54 PM, 16th Dec                   Reenad                   والطلب 6373765874  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:54 PM, 16th Dec                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           03:56 PM, 16th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    شكرا           03:57 PM, 16th Dec                   Reenad                   العفو           03:58 PM, 16th Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك           03:58 PM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3617836