Subject: Ticket Assigned - Re: ترجيع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Dec 2021 13:05:25 +0000

Hi Sarah Awad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: ترجيع 
كنت مسافرة في مدينه غير الي وصلتني الطلبيه فيها
وكلمتكم بخصوص ارسال مندوب للاسترجاع ووضح لي انه بما انه خطأ من الموقع في القطعه مافي مانع من الترجيع حتى بعد فوات وقت الاسترجاع لاني لا استطيع ارجاعها من الفرع لان الكود غير المسجل بالنظام لانها قطعه وصلت بالغلط
وحاولت عدة مرات التواصل مع خدمة العملاء حتى يتم ارسال مندوب لي في الرياض في وقت الاسترجاع المخصص ورفضت الموظفه ذلك بحجة انه تم تسليم الطلبيه في الخبر
واخبرني بعدها موظف اخر انه يتم الاسترجاع في وقت لاحق مجرد وصولي الى الخبر

حاليا متواجدة في الخبر وارجوا ارسال مندوب لارجاع القطع
انا دفعت مبلغ ٦٥ ريال على قطعتين من التيشرتات نصف كم
ووصلني قطع قيمتها ٤٨ بكم طويل و الوان مختلفه عن طلبي
ارجوا ارجاعها لاتناسبني
والا سوف اقاطع ستي ماكس للابد

‫في ٠١‏/١٢‏/٢٠٢١ الساعة ٩:٠٥ م، كتب/كتبت ‏هيفاء السعيد ‏<[email-masked]>:‬

وصلتني قطع غير التي طلبتها وارغب في الارجاع

رقم الطلب

6369243756

القطع عبارة عن بلوزتين رماردي وبنك
ب ٤٨ ريال تقريبا

‫أُرسلت من الـ iPhone‬
[X][X][X]

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3650017