Subject: Ticket Assigned - Re: مبلغ الإرجاع في الطريق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Dec 2021 17:43:05 +0000

Hi Sarah Awad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: مبلغ الإرجاع في الطريق إلى سنتربوينت،، مساء الخير
من المؤسف جداً أن تعاملكم وصل لهذا الحد من الاستهتار والمماطلة بالعميل،
وإتخاذ إجراءات وإلغاء طلبيات بعد انتظار دام لقرابة شهر.
طلبت الطلبة رقم 6370923731 في شهر نوفمبر وكان من المفترص إيصالها في ٤
ديسمبر، تم التأخير ليوم أو يومين ثم تواصل معي مندوب من شركة شيبا للتوصيل
ورفض التوصيل بحجة أن لديه ١٥٠ طلبية ولا يستطيع إيصالها لكل عميل إلى بيته،
ثم تم إرجاعها وقدمت شكوى لدى سنتربوينت ولكن لم يتم الرد حتا الآن، بعدها
أرسلت مع ثاني مندوب وتواصل معي وقال بأنه يحصل على ١٠ ريال مقابل كل طلبية،
ولن يستطيع إيصال طلبيتي مقابل ١٠ ريال فقط، وقدمت شكوى لدى سنتربوينت ولم يتم
الرد للآن، ثم المندوب الثالث والرابع توصلني رسالة من شركة الشحن بأن الشحنة
طلعت مع المندوب، ولكن لم يتواصل معي أي مندوب، وقدمت شكوى ثالثة ورابعة إلى
سنتربوينت عن طريق الاتصال وللأسف لم أستفد أي شيء، الآن وصلني هذا الايميل
والرسالة النصية بما يعني أن الطلب تم إلغائه...!!! على أي أساس تم إلغاء
الطلب، ولماذا هذا السوء في الخدمة والتعامل؟؟!!
الموقع المحدد للشحنة هو صبيا، قوز الجعافرة، بجانب مركز حرس الحدود.
موقع عام، يتبع لمحافظة صبيا، معرووف لدى الجميع، أكثر الأثاث عندي ف البيت من
سنتربوينت وآخر شيء كان غرفة النوم ودولاب تم طلبها بشكل منفصل ومن الموقع
وعلى نفس العنوان، وتم إيصالها وتركيبها بواسطة سنتربوينت، لذلك م أدري ما عذر
شركة الشحن؟؟؟

في الاثنين، ٢٠ ديسمبر، ٢٠٢١ ٥:٢٨ م Centrepoint <
[email-masked]> كتب:

> تم إتمام عملية الإرجاع
> 
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> حمّل تطبيقاتنا الآن
>  <https://itunes.apple.com/ae/app/id1161310479f> [image:
> android icon]
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.centrepointstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> ايفون <https://itunes.apple.com/ae/app/id1161310479f> اندرويد
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.centrepointstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> 
> بيبي شوب
> <https://www.babyshopstores.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar> لايف
> ستايل
> <https://www.lifestyleshops.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> سبلاش
> <https://www.splashfashions.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar> شو
> مارت
> <https://www.shoemartstores.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> العروض
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/offers?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> تصفيات
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/search?q=badge.title.en%3AClearance&clr=true&utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> مبلغ الإرجاع في الطريق
> هلا سامي العبدلي، قمنا بإتمام عملية رد المبلغ للإرجاع 1001856544 للطلب
> 6370923731
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6370923731?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=full_partial_return_SA_ar>.
>
> إليك كيف يتم رد مبالغ الإرجاع:
> *تفاصيل الطلب*
>
> السعر الكلي
>
> الوصف
>
> المنتج
> 323.1  ريال
> *محل الاطفال*
> سرير جانبي صوفيا من جونيورز
> الكمية: 1
>
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/163577243?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=full_partial_return_SA_ar>
> *323.1  ريال* المجموع
> *21.05  ريال* المبلغ الكلي لعملية الإرجاع
> .المنتجات التي تم إلغاؤها أو إرجاعها غير مؤهلة لنقاط شكرنز
> المبلغ المسترد:
> *21.05  ريال* سيتم إعادة مبلغ مسترد بقيمى "حسابي".
> سيتم إعادة أي مبلغ مسترد تم إنفاقه عبر شكرنز، قسائم الهدايا أو قسائم
> الإرجاع إلى حساب "رصيدي" الخاص بك.
> لمعرفة المزيد حول كيفية عمل My Credit ، ألقِ نظرة على مركز المساعدة.
> <https://sa.help.centrepointstores.com/hc/ar/sections/115000718554-Returns-Policy>
> 
> هل تريد المساعدة؟ تواصل معنا
>
> *أرسل لنا بريد إلكتروني الآن* وسنقوم بالرّد عليك في أقرب وقت.
>  <[email-masked]?Body=Contacted>
>
> *.تواصل معنا على *الشبكة الاجتماعية المفضلة لديك
>  <https://www.facebook.com/CentrepointME>
>
> *centrepointme@* غرّد لنا بصفحتنا على تغريد
>  <https://twitter.com/centrepointme>
>
> *800-1111027 اتصل بنا على*
> على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم
> 
> © 2016 ريتيل وارلد ليمتد
> سياسة الخصوصية
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
> | الشروط والأحكام
> <https://www.centrepointstores.com/sa/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dfull_partial_return_SA_ar>
>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3640363