Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 08:10:58 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحمن ناجي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300413820 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:32 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    ابغا اغير رقم التواصل معايا الرقم الاول غيرته           03:34 AM, 29th Apr                   Mohamed                   مرحبا عبدالرحمن معك محمد يسرني مساعدتك           03:34 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    اعتذر اول رحت اغير الرقم           03:35 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    وعلق البرنامج           03:35 AM, 29th Apr                   Mohamed                   يرجي العلم ان الطلب بعد ٣ محاولات توصيل يتم الغائه           03:36 AM, 29th Apr                   Mohamed                   سنقوم بارسال الرقم لشركة الشحن للتحقق من التوصيل اليم           03:37 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    طيب دحين الطلب ملغي؟           03:37 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    هل سيتم توصيل طلبي او لا؟           03:37 AM, 29th Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم ليتم تحديثه لشركة الشحن           03:38 AM, 29th Apr                   Mohamed                   :لمتابعة أو ترتيب موعد تسليم مناسب ، يرجى الاتصال بشركة شيبا. فيما يلي أرقام الاتصال     KSA:+966 11874 2999           03:38 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    0500393639           03:39 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    انا اتصل عليهم؟           03:39 AM, 29th Apr                   Mohamed                   سنقوم بالارسال لهم للتحقق٫           03:40 AM, 29th Apr                     عبدالرحمن ناجي                    طيب لكن الرجاء التواصل معي بعد الرد           03:40 AM, 29th Apr                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل           03:44 AM, 29th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:44 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2472954