Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 08:10:22 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:32 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم انا سويت ارجاع وجا المندوب اخذ القطع بس للان المبلغ ما رجع لي فالحساب ..           05:32 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    و سويت استرجاع لاخر طلب و ما ارسلتولي مندوب يستلم القطع           05:32 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    6281226629 >> هذا رقم الطلب اللي ما رجعت لي الفلوس حق الارجاع           05:33 PM, 27th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:33 PM, 27th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:33 PM, 27th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:34 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    تمام           05:35 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    في انتظارك           05:37 PM, 27th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR119.55) الى حسابكم بتاريخ4/16/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم.           05:37 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    طيب و الطلب الثاني           05:38 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    ماجا مندوب يستلم القطع           05:38 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    6294471980           05:38 PM, 27th Apr                   fatma                   لحظات من فضلك           05:39 PM, 27th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:40 PM, 27th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:40 PM, 27th Apr                   fatma                   [email-masked]           05:40 PM, 27th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:42 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    شكراً لك           05:43 PM, 27th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:44 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2463619