Subject: Ticket Assigned - Need esc update
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 08:36:11 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc update دانية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دانية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305900770 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:19 AM, 11th May                   MBS                   !مرحبا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           05:21 AM, 11th May                   MBS                    ( 6305900770):يرجى التأكيد فيما إذا كنت تتواصل معنا بخصوص رقم الطلب التالي           05:21 AM, 11th May                     دانية                    تأكيد           05:23 AM, 11th May                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:24 AM, 11th May                   MBS                   نود أن نعلمك أنه قد تم انشاء الطلب رقم  (6305900770) بنجاح وبتاريخ 07/05 .وقد تم شحنة لشريك النقل.كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل, وسيتم إبلاغك حالما طبكم جاهزًا للاستلام.           05:25 AM, 11th May                   MBS                    (966553269072) يرجى تأكيد صحة رقم التواصل بكم            05:25 AM, 11th May                     دانية                    رقم الجوال خاطىء           05:25 AM, 11th May                     دانية                    الرقم صحيح           05:25 AM, 11th May                     دانية                    هو           05:25 AM, 11th May                     دانية                    ٠٩٦٦٥٣٢٦٩٠٧٢٦           05:26 AM, 11th May                     دانية                    قد تم ارسال الشحنة وتواصلو مع رقم جوال الخاطىء           05:26 AM, 11th May                     دانية                             05:27 AM, 11th May                     دانية                    بحسب تحديث           05:27 AM, 11th May                   MBS                   شكرا على تاكيد بياناتك الصحيحة معنا           05:30 AM, 11th May                   MBS                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لتحديث رقم الهاتف وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           05:30 AM, 11th May                     دانية                    سرعة الاستجابة غير مرضية تماما           05:30 AM, 11th May                     دانية                    انا غير راضية عن الخدمة بشكل قطعي           05:31 AM, 11th May                     دانية                    تمام تقديم بطلب تغيير رقم الجوال قبل ٤ ايام           05:31 AM, 11th May                     دانية                    والى الان لم يتم حل الموضوع           05:31 AM, 11th May                     دانية                    نفس الإجابة ترسل لي لمدة ٤ ايام           05:32 AM, 11th May                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           05:34 AM, 11th May                   MBS                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           05:35 AM, 11th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:37 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565333