Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 08:32:21 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303513154 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548116032            05:00 PM, 11th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:01 PM, 11th May                     السلام عليكم                    انا طلبت من ١١ يوموماوصلت علما انو تم الدفع           05:01 PM, 11th May                     السلام عليكم                    مواعيد التوصيل من سبع لتسع ايام وانا ١١ يوم           05:02 PM, 11th May                   Fatma                   6303513154 هل هذا هو الطلب الخاص بكم ؟           05:03 PM, 11th May                     السلام عليكم                    نعم           05:03 PM, 11th May                     السلام عليكم                    مازلت انتظر رد           05:04 PM, 11th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:05 PM, 11th May                     السلام عليكم                    طيب انتظرك           05:05 PM, 11th May                   Fatma                   565825112 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:05 PM, 11th May                     السلام عليكم                    نعم           05:06 PM, 11th May                     السلام عليكم                    رقمي الثاني           05:06 PM, 11th May                     السلام عليكم                    وعندي هذا الرقم بالاضافه 0548116032           05:06 PM, 11th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:08 PM, 11th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:08 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:08 PM, 11th May                     السلام عليكم                    تواصلو عالجوال           05:09 PM, 11th May                     السلام عليكم                    افضل من البريد           05:09 PM, 11th May                     السلام عليكم                    ارجو منكم الاوصيل قبل العيد           05:09 PM, 11th May                   Fatma                   بالطبع سيتم التواصل عبر الهاتف عند توصيل الطلب           05:09 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 11th May                     السلام عليكم                    شكرا لكم           05:09 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2568625