Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 09:00:43 +0000

Hi Wael amir,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">للأسف الشديد لم يتم حل المشكلة فاضطريت أفتح حساب جديد لأتمكن من إتمام عملية الشراء .</div>
<div dir="auto">والآن واجهتني مشكلة أخرى وهي كالتالي:-</div>
<div dir="auto">أتممت عملية الشراء أمس الثلاثاء على الساعة ١٢:٥٥ طهراً ودفعت المبلغ ووصلتني منكم الرسالة التالية:-</div>
<div dir="auto">( شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6307364701 للمنتج حذاء جري بارز الملمس برباط إغل...   جاهزًا للاستلام من شو اكسبرس  مخرج 27 الطريق الدائري الشرقي)</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وللأسف الشديد لم تصلني منكم رسالة تفيد بأن طلبي جاهز ومتى استطيع استلامه وخاصة أن الحذاء هو هدية لوالدتي بمناسبة العيد وأنت أخرتم هديتي وهذا يدل على أنكم تعانون من مشكلة كبيرة في البيع الإلكتروني فأرجو الاسراع بتسليمي الحذاء الرياضي في أسرع وقت .</div>
<div dir="auto">وشكرا لكم على حسن تواصلكم  معي</div>
<div dir="auto">
<br><div class="gmail_quote" dir="auto">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أربعاء، ١٢ مايو، ٢٠٢١ في ٩:٢٠ ص، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2542742</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2542742<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Wael amir : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد ,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بموجهته.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>
</div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature">بن أحمد</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2542742