Subject: New Reply Received - عدم استرجاع مبلغ
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 11:33:41 +0000

Hi Wael amir,  The customer has responded to the ticket.  عدم استرجاع مبلغ   Ticket comment <div style="direction: rtl">تم شراء من سنتربوينت الاونلاين وتم الارجاع وتم اضافة المبلغ ف حسابي واعاده سحبه هذه هيا المشكلة </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١٩‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:٢٠ م، كتب/كتبت ‏Lifestyle ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2393454</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2393454<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Wael amir : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div></div>
<div dir="ltr"><div style="text-align: right"><br></div></div>
<div style="text-align: right">مرحبا سماهر،<br><span style="font-size: 14px" dir="ltr">  <br></span><span style="font-size: 14px" dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا. </span><br><span style="font-size: 14px">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6285188118) الى البنك بتاريخ (18/03/2021) بقيمة     </span><br><span dir="ltr" style="font-size: 14px">239.2 </span> الرقم المرجعي للاسترجاع <span dir="rtl" style="font-size: 14px">(107716251813 ) ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</span><br><span style="font-size: 14px">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">أصدقائك</span><br><span dir="rtl" style="font-size: 14px">فريق الدعم</span>
</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2393454