Subject: Ticket Assigned - متابعة طلب استرداد منذ ٣ إبريل
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 03:44:57 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  متابعة طلب استرداد منذ ٣ إبريل السلامة عليكم ورحمة الله 
اعزائي خدمة عملاء سنتر بوينت و سبلاش المحترمين منذ يوم ٢ إبريل الماضي قمت بالغاء طلب شراء بقيمة ٢٦٤ ريال قبل عمليه الشحن وحتي الان ٣ مايو ٢٠٢١ لم يتم استرداد المبلغ 
رقم الطلب 6291862294
اتصلت عشرات المرات اطلب استفسار عن التاخير مرة الرد ان هناك مشكلة ببطاقه مدي خاصتي وسيتم ايداع المبلغ يدويا لان بطاقة مدي لم تقبل التحويل وذلك خلال فترة ٢١ يوم عمل مر الان ٣٠ يوم (شهر كامل) يعني ٢١ يوم عمل وحتي الان لم استلم المبلغ رغم ادعاءاتكم انه تم التحويل بتاريخ ٣ إبريل طلب مني الموظف تزويدكم  بكشف حساب من تاريخ الطلب وحتي الانمرفق كشف حساب للتاكد من عدم استلامي اي مبالغ وتواصلت مع البنك وتم اخباري انه لا توجد اي مشكلة بالبطاقة طالما يصلني تحويلات متعدده عليها ولا توجد اي عمليات معلقة لديهم طلب اتصال لتوضيح الامر ولم يتم الاتصال بي او توضيح سبب المشكلة وان كان هناك مشكلة بالتحويل كنت انتظر تواصلكم واطردهم برقم حساب اخر او علي اقل تقدير ايداع المبلغ لحسابي بسنتر بوينت كرصيد او قسيمة شراء استفيد بها لكن للاسف لم يصلني اي رد ولا تواصل منذ شهر وحتي تاريخة
ارجو حل المشكلة واسترداد المبلغ المستحق لاني لم استلم شئ بالعكس قمت بالغاء الطلب بعد ساعة من الدفع وقبل تاكيد العمليه او شحن اي منتج 
مرة اخري مرفق كشف حساب لي من تاريخ ٢ ابريل وحتي امس للتاكد من عدم استلام ايه مبالغ 

Sent from Yahoo Mail for iPhone

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2498206