Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 06:55:21 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بيان سمكري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان سمكري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300164097 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565654449            06:19 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                             06:20 PM, 29th Apr                   Sohaib                   مرحباً بيان  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:20 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    متى راح تصل الطلبيه           06:20 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    6300164097           06:20 PM, 29th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966565654449           06:21 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    اول مره تتأخرة الشحنة كدا للان مااتواصل معاي المندوب           06:21 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    صحيح هذا رقم التواصل           06:21 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:22 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:22 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    طيب متى راح تصل الطلبية ؟           06:23 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    مافي وقت محدد؟           06:23 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن وعلى سبيل الاولوية           06:23 PM, 29th Apr                     بيان سمكري                    طيب           06:23 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           06:23 PM, 29th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:24 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2476500