Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 06:55:19 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريم خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302629413 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565194707            02:47 PM, 29th Apr                   Sohaib                   مرحباً ريم نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:47 PM, 29th Apr                     ريم خالد                    اهلن           02:47 PM, 29th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966564134707           02:49 PM, 29th Apr                     ريم خالد                    هل بالامكان التواصل على هذا الرقم 0565194707           02:50 PM, 29th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بيانات التواصل لشريك النقل ليتم معالجة الامر كما ينبغي           02:50 PM, 29th Apr                     ريم خالد                    لا           02:51 PM, 29th Apr                     ريم خالد                    اوك           02:51 PM, 29th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:52 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2475200