Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 06:55:21 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation zaib                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zaib Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:44 PM, 29th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:45 PM, 29th Apr                     zaib                    السلام عليكم           05:45 PM, 29th Apr                     zaib                    اخوي مسوية طلب ارجاع صار لي فترة           05:45 PM, 29th Apr                     zaib                    محد استلمه           05:45 PM, 29th Apr                     zaib                    7452536777           05:45 PM, 29th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +97336208323           05:46 PM, 29th Apr                     zaib                    اي           05:46 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:47 PM, 29th Apr                     zaib                    متى بيجون يستلمونه؟           05:47 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:47 PM, 29th Apr                     zaib                    حاولت ارجعه في المحل ما صار عندهم في السيستم           05:48 PM, 29th Apr                   Sohaib                   بمجرد انشاء طلب الارجاع اونلاين لايمكن الارجاع في المتجر           05:50 PM, 29th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:54 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2476340