Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 06:55:17 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بسام الجدعاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسام الجدعاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301044777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544225529            12:36 PM, 29th Apr                   Sohaib                   مرحباً بسام نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:38 PM, 29th Apr                     بسام الجدعاني                    حبيبي تم التواصل معي من قبل المندوب بتاريخ يوم 27           12:39 PM, 29th Apr                     بسام الجدعاني                    وتم ارسال الموقع           12:39 PM, 29th Apr                     بسام الجدعاني                    جاني طلب تغير وجهه           12:39 PM, 29th Apr                     بسام الجدعاني                    وللان لم يتم التواصل من قبل الادمان           12:40 PM, 29th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:42 PM, 29th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966544225529           12:48 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           12:50 PM, 29th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           12:50 PM, 29th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           12:53 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474587