Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 06:55:16 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله محمد السبيعي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله محمد السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299666991 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:59 PM, 28th Apr                   fatma                   مرحبا عبدالله  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:59 PM, 28th Apr                     عبدالله محمد السبيعي                    طلبي تأخر           07:59 PM, 28th Apr                     عبدالله محمد السبيعي                    الطلب تأخر           08:00 PM, 28th Apr                     عبدالله محمد السبيعي                    تتبع طلبي تاخر           08:01 PM, 28th Apr                     عبدالله محمد السبيعي                    6299666991           08:01 PM, 28th Apr                   Sohaib                   مرحباً عبدالله  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:04 PM, 28th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966504399657           08:08 PM, 28th Apr                     عبدالله محمد السبيعي                    نعم           08:12 PM, 28th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           08:13 PM, 28th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:16 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2470570