Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 03:52:59 +0000

Hi Wael amir,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غيدا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غيدا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295125848 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508588527            06:32 PM, 13th Apr                   Ahmed                   مرحباً غيدا مساء الخير . شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:33 PM, 13th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           06:33 PM, 13th Apr                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:34 PM, 13th Apr                   Ahmed                   الطلب تم شحنه لفريق الشحن البريد الشعودي           06:34 PM, 13th Apr                   Ahmed                   السعودى*           06:34 PM, 13th Apr                   Ahmed                   كما نود إعلامك أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-4 أيام عمل.في حال لم يتم توصيل الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً حتى تتم خدمتك على أكمل وجه.           06:34 PM, 13th Apr                     غيدا                    شحنتي وصلت المدنية الغلط           06:34 PM, 13th Apr                     غيدا                    ورسلولي استلمها           06:35 PM, 13th Apr                   Ahmed                   وسيتم الاتصال بك علي رقم الهاتف (966508588527)           06:35 PM, 13th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:35 PM, 13th Apr                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج الذي تسببنا به. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:35 PM, 13th Apr                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.           06:35 PM, 13th Apr                   Ahmed                   وسيتم توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:36 PM, 13th Apr                     غيدا                    كيف اقدر اتواصل مع شركة الشحن           06:36 PM, 13th Apr                   Ahmed                   نعتذر للازعاج الذي تسببنا به لك           06:36 PM, 13th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل مع شرك الشحن من قِبلنا           06:36 PM, 13th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:36 PM, 13th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:37 PM, 13th Apr                     غيدا                    تمام شكرا لك           06:37 PM, 13th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:37 PM, 13th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله .ورمضان مبارك عليك           06:38 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2396906