Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 06:00:10 +0000

Hi Wael amir,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">عندما اتى المندوب لاخذ طلب الاسترجاع لم يعطني رقم الطلب اخبرته ان عندي طلبين قال لي ضعيهم نفس الكيس ، الطلب الاول تم استرجاع المبلغ بالحساب والطلب الاخر لم يتم  سيتم ارفاق صور برقم الطلبين اللذين تم استرجاعهم نفس الوقت ، للتذكير الطلب الذي ينتهي برقم 59 لم يتم استرجاع المبلغ<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIxMzQ3ODExNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.JSZ8G2gOHpe5zWuEyQDGqF6M6fhL1HIIhUBW3hPP3os" style="max-width: 100%"><div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIxMzQ3ODExNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.9YmSGY5ydtB7NYQ9BDH6jx3jBPqgl026-WCelDR0Asc" style="max-width: 100%"></div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIxMzQ3ODExNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.8remQSlh4O7E1TWAxG4-p98Vo1ghody9kpI_b_OWi-M" style="max-width: 100%">
</div>
</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أربعاء، 21 أبريل، 2021 في 7:23 م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2399053<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Wael amir : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;display:inline!important;float:none' dir="rtl">مرحبا عبدالرحمن ،</span> </div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399053