Subject: New Reply Received - Re: عذرًا، اضطررنا لإلغاء جزء من طلبك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 15:29:06 +0000

Hi Wael amir,  The customer has responded to the ticket.  Re: 	عذرًا، اضطررنا لإلغاء جزء من طلبك   Ticket comment <div style="direction: rtl">سلام عليكم .. مساء الخير </div>
<div style="direction: rtl">أود الإشارة الى ان المبلغ الذي تم ارجاعها بشأن قيمة المرتجعات اقل من القيمة المستحقة لي ، </div>
<div style="direction: rtl">حيث صدر في الايميل الاول ان قيمة المرتجعات ٩.٥ ، و في التطبيق تم اصدار بإن المبلغ المستحق للاسترداد هو ٧.١٢ ، و ان هناك قيمة غير مستردة قيمتها ٢.٣٨ ، في حين انه احتساب خاطىء للمبلغ ، لانه تم احتساب قطعة الطقم البناتي ، و قطعة الشورت
 ، الا انه لم يتم احتساب قطعة التيشرت الأصفر بقيمة ١ دينار ، في المبلغ المستحق للاسترداد ، لانه اذا تم احتساب المبلغ بعد التخفيض لكل قطعة بقيمة ١٥٪؜ ، فإن المبلغ الذي استحقه هو 8.075bd . أرجو النظر مرة أخرى في الطلب ، و إرجاع القيمة المستحقة لي . و شكراً .
  </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 09/04/2021, at 12:11 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا زينب،</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (شورت دينم بطول الركبة وبخصر مطاطي برباط+تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام كاب وطبعات جرافيك ) من الطلب رقم (7449204207) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم
 ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ4/9/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم. </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">اصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2375369