Subject: Re: Arabic Language Test - Mohd Shameem
From: Elharith Elsiddig <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Thu, 8 Sep 2022 03:42:55 -0700 (MST)

Hi 

It's all good here . 

Regards, 
Elharith 

From: "aishwarya jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Elharith Elsiddig" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, September 8, 2022 11:18:14 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Shameem 

Hello Elharith, 

Can you please evaluate this Arabic Test? 

Thanks 
Regards 
Aishwarya 

From: "Mohd Shameem" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, September 7, 2022 11:39:43 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mohd Shameem 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Shameem / (+91) 9318313592 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	! مرحبا بك زبوني العزيز 
آمل أنك بخير تماما. أنا آسف للغاية على أنك عانيت من هذه المشكلة لكن محاولتنا مستمرة لإرسال الطلبات في أسرع وقت ممكن. ونحن نحاول أن نقدم راحة الزبائن و سهولتهم بشكل دائم . و نحن فرحون جدا باتصالك بنا. ذهب فتى التسليم بطلبك إلى عنوانك الذي ذكرته في طلبك في نفس اليوم قمت بتقديم الطلب إلى شركتنا و لكنني أعتقد أن العنوان المذكور ليس بصحيح. هل ممكن لك أن تنظر في عنوانك مجددا وأرسله إلي بعد ذلك فضلك. 
سنبذل كل ما في وسعنا لإرسال طلبك إليك بأسرع ما يمكن. 

شكرا جزيلا على صبرك هذا 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا بك زبوني العزيز. 
أولا أريد أن أشكرك شكرا جزيلا على اتصالك بنا و الشراء من شركتنا. ولكننا في غاية الأسف للمشكلة واجهت أنت. دعنا أخبرك أنه نادر الوقوع لأن شركتنا ممتازة بسمعة طيبة لتوفير المنتجات و الخدمات ذات الجودة العالية. 
إن فريقنا لم يتمكن من الانتباه إلى خدوش الوحدة. هذا هو خطئنا. تقبل اعتذاراتي المتواضعة أرجوك. 
نحن سنحل هذه الوحدة محل الأخرى وسنرسل فريقنا معها إليك في أقرب وقت مستطاع و ينصبه في بيتك. مسئوليتنا هي توفير السهولة لكم ليس عدم الارتياح.