Subject: Fwd: Arabic Language Test - ATIF HUSSAIN
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: Elharith Elsiddig <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Sep 2022 22:47:06 -0700 (MST)

Hello Elharith, 

Can you please evaluate this Arabic Test? 

Thanks 
Regards 
Aishwarya 

From: "ATIF HUSSAIN" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, September 7, 2022 7:27:28 PM 
Subject: Arabic Language Test - ATIF HUSSAIN 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ATIF HUSSAIN / (+91) 9262529492 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	(مرحبا (الاسم 

نتأسف لإبلاغك بأن هناك التأخير في تسليم المنتج 
إليك بسبب العنوان الخاطئ الذي قدمناه إلي شركة 
البريد السريع في السرعة فذلك أدي إلي أن الشركة 
.ما تمكنت من الوصول إليك 
....العميل الكريم 
نحن نفهم مدي أهمية كل طلب لعملاءنا. مع معدل 
توصيل في الوقت المحدد بنسبة ٩٩.٩٧٪ نستطيع 
القول أن هذهٖ ليست الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا 
عادةً. لذالك نطلب منك إعتذاراً بالغاً و نأمل أن 
.نتمكن من إبقاءك كعميل 

لا تردد في الإتصال بي لأي نوع من الإستفسار. و 
.سأقوم بكل ما في وسعي لتصحيح الأمر 
....الصادق إليك 
عاطف حسين 
ممثل خدمة العميل 
BABYSHOP.COMM/PVT.LTD 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	(مرحباً (الإسم 

نتأسف جداً معرفةً بأنك غير راض عن منتجنا، لكننا 
.نحترم أيضاً قرارك تماماً 

نودُّ إخبارك أن منتجك يقع ضمن سياسة الإسترداد و 
إستبدال الخاصة بالشركة فيمكننا أن نردّ أموالك في 
صورة العُملة لكن إذا قمتَ بإستبدال المنتج فسوف 
.تحصل علي خصم ١٠٪ في طلبك الآتي في المستقبل 

نعتذر عن الإزعاج الذي أصبت به و سنبذل 
.قصاري جهدنا لتحسين سلعنا و خدماتنا 
شكرالك علي شراءك و نأمل أن تزور 
.موقعنا للتسوق عبر الإنترنيت 

....تفضل بقبول فاءق الإحترام 
عاطف حسين 
ممثل خدمة العملاء 
BABYSHOP.COMPVT.LTD