Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد عرفات
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Apr 2022 14:41:25 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد عرفات محمد عرفات                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اليوم ٤ ايام على ارجاع الطلب بس المبلغ ماتحول لرصيدي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد عرفات Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:34 PM, 08th Apr                   Elharith                   مرحباُ محمد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:35 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    ارجعت الطلب           06:36 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    لم يرد لي المبلغ           06:36 PM, 08th Apr                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:36 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    6134071435           06:36 PM, 08th Apr                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:36 PM, 08th Apr                   Elharith                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           06:38 PM, 08th Apr                   Elharith                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى حساب رصيدي الخاص بك.           06:38 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    دايم نفس الكلام           06:38 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    بس ما نزل المبلغ           06:39 PM, 08th Apr                   Elharith                   متى تم استلام المنتجات منك عزيزي محمد           06:39 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    قبل ٣ ايام           06:39 PM, 08th Apr                   Elharith                   يستغرق وصول المنتجات الى المخزن 3 ايام           06:39 PM, 08th Apr                   Elharith                   ومثلها لاجراءات فحص الجودة وبعدها سيتم ايداع المبلغ           06:40 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    طيب انتظر لبكرا           06:40 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    شكرا           06:40 PM, 08th Apr                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:40 PM, 08th Apr                     محمد عرفات                    شكرا           06:40 PM, 08th Apr                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:40 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4145786