Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Jan 2022 16:17:43 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:10 PM, 01st Jan                   Elharith                   مرحباُ هديل شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:11 PM, 01st Jan                     هديل                    اقدر استبدل مقاس الملابس عن طريق الفرع؟           08:11 PM, 01st Jan                   Elharith                   نعتذر منك لا يوجد استبدال لمنتجات ماكس           08:12 PM, 01st Jan                   Elharith                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:12 PM, 01st Jan                     هديل                    المقاس           08:12 PM, 01st Jan                     هديل                    غلطت فية           08:12 PM, 01st Jan                     هديل                    مو القطعه           08:12 PM, 01st Jan                     هديل                    انا ماخذة xxl بدل xl           08:13 PM, 01st Jan                   Elharith                   نعتذر منك لا يوجد استبدال بدينا           08:13 PM, 01st Jan                     هديل                    دايم ابدل بالمحل           08:13 PM, 01st Jan                     هديل                    طيب الارجاع من نفس الفرع !           08:14 PM, 01st Jan                     هديل                    عادي           08:14 PM, 01st Jan                   Elharith                   نعم يمكنك الارجاع الى اقرب متجر اليك           08:14 PM, 01st Jan                     هديل                    كم يوم عندي للارجاع           08:15 PM, 01st Jan                   Elharith                   14 يوم من تاريخ التوصيل           08:15 PM, 01st Jan                     هديل                    تمام           08:15 PM, 01st Jan                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:16 PM, 01st Jan                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:17 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3701543